“孩子脾气挺大，肯定遗传妈妈”？品牌的“致命”操作：过度玩梗

日前，有消费者反映优普爱的一款湿巾上有“孩子脾气挺大，肯定遗传妈妈”这样的宣传语，引发热议。

事件发生后，有记者采访产品所属品牌，其客服人员回应称，这款产品2月份已经下架，目前公司正积极召回该产品，而且，就此事件公司已通过各销售平台向消费者发出了道歉声明。

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现如今，内卷这个词不仅在职场圈火热，在品牌竞争大战中也频频使用，卷价格、卷品质、卷创意。但当品牌“卷”不动了，一些歪点子就会被生成创意。

品牌以为这是反向安利的代表作，但事实上这样的歪点子真的容易败坏好感感觉到冒犯，比如上述这句广告词：“孩子脾气挺大，肯定遗传妈妈！”

有什么科学研究佐证？有什么论文支撑？不符合科学更不符合伦理。明明产品目标客户就是宝妈群体，偏偏用这样的文案，加深宝妈焦虑。

事实上，以歪点子来博取消费者眼球的文案不在少数。前段时间，君乐宝旗下的悦鲜活牛奶在社交平台上发布“专钓鲜女、虚钩以待”，文案有不尊重女性的嫌疑而被网友骂惨。半盒田咖啡“每一位职场妈妈都欠孩子一句对不起”，这样看似从职场妈妈角度出发的文案，充满了狭隘偏见又制造焦虑的观念，职场妈妈这个身份是因为不想带孩子才会选择的吗？应该不是吧！

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除了上述这些文案内容外，还有此前引发轩然大波的宝洁“女人的的脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下”全身香香五件套广告，全棉时代“卸妆就变丑”卸妆棉广告，妇炎洁女性用品广告等等，都是品牌因广告或官方文案使用不当引发网友争议不满的情绪与抵制消费的行为。

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随着社交媒体渗透越加广泛，碎片化内容的产生更加复杂多样，人们也逐渐开始习惯接受这样的高速快餐式信息。因此相比于传统营销内容来说，短平快的营销内容更容易吸引这一代年轻消费群体的目光，或者说能够贴近平台用户的消费习惯、消费行为、互动特点等等。

而多个品牌营销内容翻车，一方面说明了新媒体时代的营销策划短平快更容易踩雷。新一代消费群体个体意识地不断增强，无论目标客群是女性还是男性，品牌都需要在营销洞察的每个环节仔细把关。另一方面说明，部分广告营销人员自身的价值观偏差与广告相关法律知识的匮乏，助长了为了博噱头而剑走偏锋，无底线的创意滋生。

在眼下这个时代，无论目标消费群体是谁，品牌想要从同类品牌里搞出差异化这可以理解，但前提是不违反公序良俗，尊重人们各异的价值观以及诉求，兼顾这几年不断变化的社会洞察。