茶颜悦色涨价：“臣妾”做不到了！

 岁末年初，各家品牌都不太安分。

不是想点子在新年期间整活，就是要赶上各家品牌为用户推出的的年度回顾服务项目。

当然，也有品牌在这个时间宣布涨价～

网红茶饮茶颜悦色，就在这当口发布涨价消息，不过消费者的反映却值得人深思。

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5日，茶颜悦色在其官方公众号发布产品涨价的相关通知，涨价的范围主要集中在奶茶产品，大部分普调1元，新价格启用时间为1月7日。

比如“幽兰拿铁”和“声声乌龙”这两款“人气产品”，将分别从16元、15元涨到17元、16元。

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粗看好像也还可以，大部分产品涨了一块钱。消费者可能也只是抱怨一下“离实现奶茶自由又远了一步。”

不过，在这篇题为“上次涨价1元，还是5年半前”的小作文中，茶颜悦色还就“为什么涨价”给消费者一顿分析。

先讲5年间为什么不涨价——

否认情怀（ok，反其道而行之，敢说哦），“一是品牌红利，二是依靠规模扩大带来的采购红利。”

品牌红利是消费者自来水式的支持，让茶颜悦色不用过分营销即可“出圈”；而大规模采购也带来了红利，但茶颜悦色将这一项红利都用在了原材料采购上，以“不降低”品质的初衷来采购原材料。

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再讲为什么涨价——

通货膨胀、成本叠加，之前积累的红利hold 不住了。同时“我们始终不愿意也不想用原料成本来解决”这些问题。

一句话，再以原来价格售卖，“臣妾做不到啊！”

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事实上，2021年最后几个月，饮料、调味品、休闲食品多个品牌都或多或少因为原料价格攀升而选择了提价。

不是特别过分，消费者也会淡而处之。但对于茶颜悦色的涨价，出现了很多不同的声音。

“奶茶涨价，员工工资涨了吗？”

“涨价就涨价，换一个更乖。”

“暴利行业，这么高的价格居然还要涨价？！”

为啥茶颜悦色的涨价，会有这么多批判的声音？

时机过于凑巧。

涨价之前，有爆料称部分长沙门店员工薪资“太少”在公司内部群进行交流，一位叫“张学潘”的站出来批判说：“天天蹦迪，高消费怎么够呢”“又不是不给发工资”。

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这还不算完，茶颜悦色创始人“小葱老师”（吕良）亲自下场力挺“张学潘”表示，“工资虽少，但也是按劳给的”，并在当天晚上亲自打电话辞退了这位抱怨工资低的员工。次日，还将给这位离职员工点赞的人也全开了。

虽然后续官方发布声明，其创始人也发布内部道歉信，但恶劣影响已经产生，看网友评论就知道作用不大。

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就是在这个舆论当口，诸多消费者仍对工资事件心存芥蒂，品牌舆论口碑还未完全恢复的敏感节点宣布涨价，真的合适吗？

品牌的营销推广不是一个单独的行为，需要考虑到受众的情感、心理需求。不仅要讲究方法技巧与情感表达，还要考虑到时间节点，而茶颜悦色显然“撞在了枪口上”。

对于消费者来说，国潮茶饮品牌的涌起，茶颜悦色古风文化的定位和只在一座城市开店的销售路子，让其失去了新鲜感，因为消费者有了更多选择。

需求刚性不再，可替代产品渐渐出现，茶颜悦色的“提价需求”在消费者看来可有可无，甚至大可不必。因此，“涨价”一事引发负面讨论也就并不奇怪了。​