花旗集团

花旗集团(Citigroup Inc.，以Citi为商标)总部位于美国纽约市，为世界上最大的银行及金融机构之一，于1998年由花旗公司及旅行家集团合并而成，并于同期换牌上市。

花旗集团的历史由花旗银行的成立为起点，花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1日改为现名。

花旗集团是美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团。合并后的花旗集团总资产达7000亿美元，净收入为500亿美元，在100个国家有1亿客户，信用卡发行量约6000万张。

2014年3月2日，花旗集团年报中显示，美国当局开始调查花旗反洗钱管控情况。 在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中，排名第30。 2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，花旗集团位列76位。

花旗银行

花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1日改为现名。

纽约花旗银行的前身是纽约城市银行(City bank of New York)，1812年由斯提耳曼家族创立，经营与拉丁美洲贸易有关的金融业务。1865年该行取得国民银行执照，改为纽约花旗银行。

该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十一。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第十四。

该公司在2008年《财富》500强排名榜单排名 中文常用名称 总部所在地 主要业务 营业收入百万美元

17 花旗集团 美国 银行 159,229

花旗公司

由于美国银行法对银行与证券业务实行严格的分业管理，

花旗集团

规定商业银行不许购买股票，不允许经营非银行业务，对分支行的开设也有严格的限制。为了规避法律的限制，1968年花旗银行走出了公司战略决策的重要一步--成立银行控股公司，以其作为花旗银行的母公司。花旗银行把自己的股票换成其控股公司即花旗公司的股票,而花旗公司资产的99%是花旗银行的资产。数十年来，花旗银行一直是花旗公司的"旗舰银行"，20世纪70年代花旗银行的资产一直占花旗公司资产的95%以上，80年代以后有所下降，但也在85%左右。花旗公司共辖13个子公司，提供银行、证券、投资信托、保险、融资租赁等多种金融服务(按照当时法律要求，非银行金融业务所占比例很小)。通过这一发展战略，花旗公司走上了多元化金融服务的道路，并在1984年成为美国最大的单一银行控股公司。

花旗集团

1998年4月6日，花旗公司与旅行者

集团宣布合并，合并组成的新公司称为"花旗集团"，其商标为旅行者集团的红雨伞和花旗集团的兰色字标。旅行者集团前身旅行者人身及事故保险公司(The Travelers Life and Accident Insurance Company)成立于1864年，一直以经营保险业为主，在收购了美邦经纪公司(Smith Barney)后，其经营范围扩大到证券经纪、投资金融服务领域。1997年底又以90亿美元的价格兼并了美国著名的投资银行所罗门兄弟公司，成立了所罗门·美邦投资公司，该公司已居美国投资银行的第二位。

花旗公司与旅行者集团合并组成的花旗集团，成为美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团。合并后的花旗集团总资产达7000亿美元，净收入为500亿美元，在100个国家有1亿客户，拥有6000万张信用卡的消费客户。从而成为世界上规模最大的全能金融集团之一。

2014年4月8日，花旗集团宣布，该集团将支付11.3亿美元，了结有关该集团在金融危机期间出售抵押贷款支持债券的指控。[1]

1812年6月16日，后来发展成花旗银行的

"纽约城市银行"(City Bank of New York)由纽约州政府特许设立，许可资本(authorized capital)200万美元，给付资本(paidin capital)80万美元。同年9月14日，城市银行在纽约市正式开业，为纽约商人服务。

1865年，加入新成立的美国国家银行体系(U.S. national banking system)，并更名为"纽约国家城市银行"(The National City Bank of New York)。

1894年，成为美国最大的银行。

1897年，在美国的主要银行中，首家设立外国业务部，并开始外币交易业务。

1902年，业务拓展到亚洲、欧洲、印度。并在上海、马尼拉等地设立办事处。

1904年，开创旅行支票(traveler's checks)业务。银行总部移至华尔街55号，并一直使用到1961年。

1913年，是纽约联邦储备银行的首要参股人。1914年11月10日，在阿根廷布宜诺斯艾利斯设立分行，成为首家在外国设立分行的美国国家银行。

1915年，在巴西里约热内卢设立办事处。成为美国有最大海外机构网的国际银行。

1918年，收购一家美国的海外银行"国际银行"(International Banking Corporation)。

1919年，成为美国第一家资产超过10亿美元的银行。

1921年，在美国的主要银行中，首家采用复利法给储蓄账户(savings account)计息。

1928年，在美洲的主要银行中，首家给存款人提供无质押个人贷款(unsecured personal loans)。

1929年，成为全球最大的商业银行。并购"农民贷款信托公司"(Farmers' Loan and Trust Company)，并将之更名为"城市银行农民信托公司"(City Bank Farmers Trust Company)。

1936年，在纽约市的银行中，首家开办不需要最低余额的支票账户(checking account)业务

1939年，在美国以外共有分布于23个国家的100间办事机构，成为最大的国际性银行。

1945年，在一系列战争贷款及胜利贷款活动中，售出了56亿美元的美国国库券(U.S. Treasury securities)。

1955年，更名为"纽约第一国家城市银行"(The First National City Bank of New York)

1961年，发明negotiable定期存款(negotiable certificate of deposit)。成立"第一国家城市海外投资公司"(First National City Overseas Investment Corporation)作为海外分支及从属机构的控股公司(holding company)。位于公园大道399号的新总部大楼建成。

1962年，在银行150周年庆之际，更名为较短的"第一国家城市银行"(First National City Bank)。

1964年，进军租赁业务。

1965年，进军信用卡业务。

1966年，在伦敦市场开办Dollar Certificates of Deposit，是自1888年来，伦敦市场的首家negotiable instrument。

1967年，开办花旗银行的第一张信用卡"第一国家城市签账服务"(First National City Charge Service)，俗称"囊阔所有卡"(the "Everything" card)。

1968年，一家银行控股公司"第一国家城市股份公司"(First National City Corporation，后更名为Citicorp)成为第一国家城市银行的母公司。

1969年，"囊阔所有卡"改制成为"主人签账"(Master Charge，后更名为万事达卡，MasterCard)。

1974年，第一国家城市股份公司更名为花旗公司(Citicorp)，以方便其国际业务。

1976年，第一国家城市银行变成"花旗银行国家协会"(Citibank,N.A.)(N.A.表示National Association)。

1977年，花旗银行开建花旗卡银行中心(Citicard Banking Center)，利用花旗卡与自动柜员机(ATM)进行服务。24小时的自动柜员机不再仅是供紧急提现之用，而成为正常业务的一部分。

1979年，成为全球的首要外币交易代理。1981年，收购"大来信用证"(Diners Club)。

1982年至1984年间，在加利福尼亚、佛罗里达、依利诺伊、华盛顿哥伦比亚特区收购储蓄(Savings)与贷款业务，使花旗集团成为美国最大的银行控股公司。

1984年，花旗银行伦敦分行成为钱伯斯清算公司(CHAPS Clearing Company)的创始成员机构之一。钱伯斯清算公司是仅次于美国Fedwire的全球第二大实时大体结算系统(real-time gross settlement system)。

1985年，在纽约开办"直接连入"(Direct Access®)服务，通过个人计算机跟花旗银行连结。

1986年，在纽约与香港首次使用触屏式自动柜员机(touch-screen automated teller machine)。

1989年，成为抵押信用卡(securitized credit card receivable)的首要发行人。在纽约长岛市科特广场(Court Square)的一座新摩天大楼建成。

2014年3月2日，花旗集团在向美国证券交易委员会(SEC)提交的年度报告中表示，一个联邦大陪审团正在调查该行及其子公司Banamex USA遵守美国银行保密法及反洗钱规定的情况。[2]

以人为本

企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了"以人为本"

的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出"事业留人、待遇留人、感情留人"的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有"成就感"、"家园感"。花旗银行CEO桑迪·维尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列;再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是中国同等"职级"的几倍甚至几十倍。

客户至上

企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。2006年花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，"花旗" 两字代表了一种世界级的金融服务标准。

寻求创新

企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。

董事会

* C. Michael Armstrong

休斯(Hughes)、美国电话电报(AT&T)及Comcast公司，退任主席

* Alain J.P. Belda

美国铝业股份有限公司，主席与首席执行长

* George David

联合技术公司(United Technologies Corporation1)，主席与首席执行长

* Kenneth T. Derr

雪佛龙股份有限公司，退任主席

* John M. Deutch麻省理工学院，教授

* Roberto Hernández Ramírez

墨西哥国家银行(Banco Nacional de Mexico)，主席

* Ann Dibble Jordan

顾问

* Dudley C. Mecum

Capricorn控股有限责任公司(Capricorn Holdings LLC)，常务董事

* Anne Mulcahy

施乐(Xerox)公司，主席与首席执行长

* Richard D. Parsons

时代华纳，主席与首席执行长

* Charles Prince

花旗集团，首席执行长

* Judith Rodin

洛克菲勒基金会，总裁

* Robert E. Rubin

花旗集团，行政委员会主席与主席办公室成员

* Franklin A. Thomas

TFF Study Group，顾问

* Sanford I. Weill

花旗集团，主席

* Robert B. Willumstad

花旗集团，总裁与首席营运长(Chief Operating Officer)

* Gerald R. Ford阁下

荣誉董事。美利坚合众国卸任总统。

花旗集团在中国的历史可追溯至1902年5月，是首家在中国开业的美国银行。至2006年，花旗银行已是中国顶尖外资银行，为客户提供最广泛的金融产品。花旗银行分别在北京、上海、广州、深圳和天津设立企业与投资银行分行;在上海和北京设立个人银行营业网点;在厦门和成都设有代表处;中国区总部也设在上海。作为花旗集团在全球100多个国家网络的一部分，花旗银行是中国最具全球性的外资银行。

花旗银行在中国主要为跨国公司、合资企业、本地企业和个人提供广泛、多样的金融服务。花旗银行通过不断创新，始终站在行业发展的前沿。2005年，花旗集团国际投资有限公司负责在中国的投资业务推广。

* 2003年8月，被Euromoney中国授予"中国最受青睐的外资银行"和"中国受欢迎的资金管理银行"

* 2004年6月3日，花旗银行成为首家在华开设财富管理中心 (CitiGold Center) 的外资银行，花旗财富管理中心在上海新天地落户开张。

* 2004年6月，首批获得金融延伸产品的外资银行之一花旗银行成为首批获中国银监会颁发的金融衍生产品业务牌照，在中国开展风险管理和金融衍生业务。

* 被《资产》杂志评为2003年"中国最佳外资银行"。

花旗集团在中国

花旗集团在中国

* 2003年6月，花旗银行成为首家在华推出个人外汇投资产品 "优利帐户"的外资银行。

* 2003年3月，花旗银行获得中国人民银行、中国证监会和国家外汇管理局的批准，成为在中国首批获得合格境外机构投资者 (QFII) 托管业务资格的外资银行之一。

* 2004年2月4日，花旗银行与上海浦东发展银行合作的首张信用卡发行。这张由上海浦东发展银行发行的信用卡是中国首张有外资银行提供技术支持并参与管理的双币种信用卡。

* 2003 年1月2日，花旗集团和上海浦东发展银行宣布建立战略联盟合作伙伴关系，联手进军前景广阔的中国信用卡市场。2002年12月31日，根据双方协议，花旗集团首期取得上海浦东发展银行5%的股份。在监管许可的情况下，花旗集团还有可能增持上海浦东发展银行的股份。

* 2002年3月，作为中国首家独资外资银行率先获得向中国国内居民和企业经营外汇业务许可。

* 2002年，《亚洲货币》杂志资金管理民意调研中，花旗银行中国和亚洲资金管理服务荣登榜首。

* 是上海证券市场B股美元清算的唯一外资银行以及中国外汇交易中心美元清算的主要银行。

* 花旗集团上海分行和深圳分行分别于1997年和1999年成为首批获准从事人民币银行业务的外资银行。

* 作为中国首家外资银行，于1999年6月引进全新银行专业售后服务理念"Citi-Service"，从而为客户提供更为系统和有效的服务;并于2001年成为首家在中国获得ISO9002的认证证书的*1999年成为中国首家提供完整的国内资金管理系统的外资银行(针对国内人民币付款和收款)。

* 作为中国首家外资银行，在1999年7月正式加入上海ATM/POS网络，实现花旗银行借记卡可在上海约1,500台自动取款机提款。从而为海外来华投资或旅游的客商提供莫大的方便。

* 1994年成为中国首家提供24小时人民币自动提款和帐户余额查询服务的外资银行。