德国汽车的神话,为什么在中国破灭?
随着上海车展宝马MINI冰激凌事件的不断发酵,近日,一段视频又被网友顶上热搜,视频中显示一量宝马汽车车身被人涂鸦上了“宝马滚出中国”的字样。
网友的评论也是群情激奋“宝马滚出中国”“冰激凌可以不吃 但腰杆必须挺直”“看不起中国人 滚出中国”等。
宝马MINI冰激凌事件之所以能掀起这么大的轰动不仅仅是因为一个冰激凌,而是宝马令人琢磨不透的公关水平和傲慢的态度,也是多年来,中国消费者被外国汽车厂商区别对待,积怨已久的体现。
01
对待中国消费者,“偷奸耍滑”时常发生
榆林一车主2018年发生交通事故时安全气囊没有弹出来,2022年3月7日,车辆再次发生事故时安全气囊仍然没有弹出来,榆林雷女士质疑:“高速路上发生碰撞安全气囊都弹不出来,我怀疑车辆存在质量问题。”
同样的问题还出现在江苏镇江杨女士身上。2019年一女子坐车盖维权称:撞车后6个安全气囊都未弹出,导致自己重伤,家人颈部受伤住进ICU。
宝马对此回应称“撞击位置不对”。
2022年,湖南一宝马车主新买的宝马45天自燃烧毁,车主站在车顶高呼“有没有人做主”,宝马公司偷工减料,全部使用铝线,根据消防火灾认定书认定为,线路故障引发火灾。
宝马车主维权时常发生,宝马偷工减料,偷奸耍滑的例子也随处可举。
为什么要一直搞小动作?
豪华汽车卖的不仅仅是品质,更是面子,部分国人盲目迷信国外品牌,助长了他们的傲慢。
大多国人缺乏维权意识。
但今天的国人已经不是过去的国人了,今日之中国也绝非昨日之中国。
02
为什么豪华汽车口碑不行了?
国产汽车的崛起
近年来,无论是传统厂商比亚迪、吉利、长城,还是造车新势力蔚来、理想、长城都先后发布了产品力和性价比碾压国外豪车的产品,并得到了国人的认可。
维权意识的提升
在互联网高速发展的今天,信息传播速度变快,厂家的浑水摸鱼行为很同意被消费者察觉到,面对偷奸耍滑、偷工减料、以及不公众对双标行为,越来越多的消费者开始说“不”。
企业的双标行为
企业的“双标”行为无时无刻不在消耗这企业的口碑,现如今的中国绝非过去的中国,外企想要在中国赚钱,必须要尊重对手,尊重中国消费者。
03
酒足饭饱知荣辱
宝马冰淇淋这个事情应该说到目前为止算是尘埃落地了,但是网上有各种各样的说法。
冰激凌事件之所以发酵如此之快,并不是说我们吃不起冰淇淋,是宝马的这种歧视和傲慢,是毫无诚意的道歉、漏洞百出的声明、苍白无力的回应。
其实我们不需要“卑躬屈膝的上帝服务”但是外商最起码对中国人做到一视同仁,不要一边赚着中国人的钱,还一边歧视中国人。
宝马集团董事长齐普策大声疾呼重视中国市场,中国是宝马最大的单一市场,宝马参与并支持中国汽车行业的发展,致力于成为中国迈向现代化征程的同路人。可见,宝马的最高层领导已经认清了利害,但是宝马中底层的执行者仍活在过去的惯性中, 尚未分清“主次”。
04
结语
如今,国内新能源汽车发展的如火如荼,外国的汽车厂商现在要做的是埋头奔跑,注重质量,提高服务态度,而不是继续用鼻孔对着中国。
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