鸿星尔克「疯狂下属」爆火启示：掘金情绪价值并非品牌的“万能”打法

日前，国货品牌之光鸿星尔克因为一名“内鬼”员工再次登上热搜。这位全身上下都是“反骨”的「疯狂下属」因为放荡不羁的抖音账号简介——鸿星尔克需要整顿，燃起了无数网友的八卦之心。

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虽然账号简介很是轻狂，但头像却很谦卑，然而在谦卑的头像下，该账号发布的视频无一不是在“整顿职场”，与公司唱反调，将很多打工人不敢当面表现出来的怨气、拒绝具象化，可以说完全没有一点谦卑的样子。

此外，在发布的内容与评论区互动中，该账号也将“整顿”进行得淋漓尽致。

比如目前该账号最早的一则视频是上班摸鱼，内容显示摸鱼期间发现了公司同事在网上搜索“哪个公司的幸福指数最高”。这种“泄密”行为不但吸引到了官方亲自下场“威胁”以及法务部门的亲切点评，还引来了其他品牌官方账号的互动。

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面对官方账号的下场，「疯狂下属」不仅不怂，还直接回怼；面对看热闹不嫌事大的各大品牌方以及网友，「疯狂下属」疯狂输出，不仅吐槽自己还吐槽他人。虽然言论大胆到让人震惊，但不得不说“谁都不惯着”这种字里行间的风格又非常让人着迷。

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与公司唱反调是多少打工人想做但不敢做的事情，“疯狂下属”很好的抓住这一情绪痛点把打工人的怨念具象化呈现，展现了敢于说不的态度，与众多网友产生了共鸣。对于大多数打工人来说，吐槽公司、正面回怼公司这样的状态和情绪是被长期隐藏的，而“疯狂下属”的大胆开麦则给予了打工人一个情绪出口，因此产生了极强的传播效果。

近些年，众多品牌在营销和内容上都开始关注网友情绪价值，通过激发唤醒情绪，引发话题思考，来挖掘尚未被剥离出来的用户情绪，聚焦某一到两种情绪，提出价值主张，触达用户内心深处，稳固与消费者之间的关系，从而进一步触发用户的核心购买动机。

不过，过分强调情绪价值，只做情感上面的传达，不注重品牌系统的打造也是行不通的，如若品牌力得不到提升，品牌系统不够完善，这样的情绪价值也是无法落到实处的。

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