保时捷新品直播变成大型维权现场！网友：这比直播有意思！

消费者的维权意识越来越高，手段也越来越有特点。

4月26日晚，保时捷官方在微博进行了“全新保时捷 Taycan Cross Turismo 中国首发”直播。据了解，此次保时捷推出4款车型，售价区间为96.80万-183.80万元。

不过，相比于新车的吸引力，大批赶来维权的用户更让人瞩目！

官方截图

这些维权用户采取的方式很有意思：
因为直播中未开启评论，所以这些维权用户全程发送礼物、点赞，烘托直播间气氛，但每一个发送礼物点赞的ID都变成了控诉内容。比如“金牛保时捷还我电动转向柱”、“保时劫要不还你2300飞舞卷”、“保时捷欺诈手动方向盘”、“广东保时捷还我电动转向柱”等，诸如此类滑稽且有趣的ID在直播间刷屏。

直播间截图

不少网友涌进保时捷官方微博下进行评论，“这不比直播新车精彩多了”！还有部分网友在微博下进行维权表示“还我电动转向柱”、“这个新款也是单方面减配的手动调节方向盘吗”、“区别对待，属实不行！”

评论区截图

究竟是什么原因惹怒了保时捷车主，在新品发布的当口送上了这样一份“大礼”？

此前，有媒体报道有车主控诉自己订购的保时捷遭到官方无故减配。原本保时捷官方承诺因芯片供应不足，暂时将车辆减装为“手动转向柱”，后续将免费为车主升级“电动转向柱”。但此后在车主询问升级事宜时，官方又改口不予免费升级，仅提供2300元代金券补偿。

除了毁约问题外，还有车主表示，保时捷在国外官网曾标注“因缺少芯片暂时提供手动转向柱”，但未在中国官网上提及。

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目前，因芯片短缺引发的投诉不断，此前多家车企都曾面临减配、不按时交付的投诉。但其实只要进行合理的沟通，解释当前以及相关后续操作，大部分消费者都是可以理解晚交付、减配等方案，但预先不和消费者进行沟通，后续被消费者发现不积极协调，承诺免费升级后又“打脸”不能免费，仅给予2300元补偿！最主要又出现中外“双标”——国外用户有权知道减配，但国内用户就不需要提前知道吗？

承诺做不到，中外还“双标”，直播关评论，诉求不解决！产品和服务都不好好做，难怪引发用户如此大的反弹！

当下，随着国内消费者维权意识的觉醒，任何品牌、任何企业想要通过忽悠甚至蛮横、和稀泥的态度来推脱自己的责任，正越来越被人唾弃和不屑，长此以往，当量变产生质变的那一刻，就会被积怨“反噬”。

网络图片

而今，保时捷缄默不语的态度正在激怒更多保时捷用户，现在来看这已经演变成一场负面舆论，如若再不采取有效行动，最终将会演变成一场信任危机，这对于品牌口碑来说将是不小的打击。

对此，你怎么看？

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