买菜难不难?有人“附近”买不到,有人“远程”被“投喂”!
春节过后,路易威登曾因为“LV单个包涨价近万”的话题冲上热搜。如话题所示,新年刚过,路易威登(Louis Vuitton)在全球范围之内提高了价格,主要涨幅为5%-15%。在这方面,路易威登的中国发言人公开表示,价格调整与全球制造和运输成本上升有关。事实上,这已经是路易威登在近一年的时间内第五次提价了。不过,提价的奢侈品品牌并非LV一家。进入2022年后,香奈儿、爱马仕、Dior、Gucci等品牌一片“涨势大好”。
当然,在价格上涨同时,为了迎合消费趋势,奢侈品品牌们也展开了全方位的营销新策略。不仅在线上渠道中积极打造如小红书、微博等流量聚合宣传阵地,在线下渠道中也花样翻新,打破了以往人们对于奢侈品的印象。比如Prada曾在去年于上海网红美食街开设菜市场,现场买菜就送Prada手提袋,吸引了大批网红前去打卡。
在最近,LV、卡地亚等奢侈品牌又有了新的动作。
日前,随着疫情的发展上海出现了“买菜难”的情况。但有网友爆料,上海一些奢侈品店铺大量采购果蔬等物资,精美包装后回馈客户。
根据微博晒图来看,客户收到了LV、卡地亚、古驰等奢侈品牌送出的样式丰富精美包装的菜品与走心的卡片。
对于这一行为,有些网友表示理解,认为奢侈品牌本来就会定期赠送礼物来维系客户。选择当下时间节点,既解决了客户买菜难的问题,又能切实赢得客户好感。
有些客户表示:羊毛出在羊身上,毕竟LV提高的价格还明晃晃的摆在那里。
也有些消费者认为这是在资源紧缺时刻,占用资源。
对于网传送菜给客户的消息,古驰方面回应称:“属实,店员是按照上级传过来的客户名单发送菜品,但不是以消费金额的多少来划分客户”。
其实,无论是送菜还是买菜送包都属于品牌维系客户关系的一种,相对于普通人来说这就相当于作为某个商场会员,会在特定日子有生日礼、随心礼可以享受。不同的是,奢侈品牌的受众大部分为有一定消费能力的人,因此他们获得的客户维护权益相对来说更高端,而普通人获得的客户维护权益更生活化。
无论是哪种形式,都是品牌通过丰富多样的方式,与客户产生密切的情感链接,主动拉近品牌与目标受众之间的距离,提升品牌带给消费者的体验感。
不过,在当下“买菜难”情况凸显的时刻,品牌选择这样的方式来给用户提供帮助,真的好吗?大家又对这样的操作怎么看呢?
--end--
附件列表
词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。
如果您认为本词条还有待完善,请 编辑