酸奶过期随便用?又一家网红奶茶店出事!
有人欢喜有人忧。前脚刚刚看到喜茶立下的flag:全部产品价格下调完成,今年内不会再有30出头的产品,庆祝实现“奶茶自由”的声音还没高昂起来,后脚“古茗”被曝出食品安全问题的新闻就被同事甩了过来。
一时之间,“突然不知道该用什么表情对待刚刚到手的奶茶!”
日前,有相关媒体曝光了古茗奶茶使用过期原料一事。据了解,一名微博视频博主暗访了武汉古茗奶茶店。视频内容显示,该店不仅存在使用过期食材腐烂水果、直接兑入自来水冷却茶饮小料以及店员暗中更换茶汤底和小料、私自纂改牛奶日期等问题,该店员工还出现操作不卫生、不规范等情况。
事件曝光后,#古茗奶茶使用过期原料#、#古茗奶茶使用腐烂水果#等相关词条迅速在微博发酵,引发网友热议。
对于该情况,武汉市场监管迅速回应表示将立马调查核实。
23日,古茗方面也回应称:我们昨天有关注到这个视频,总部关注到后高度重视,已第一时间对该门店进行了停业核查,并配合相关部门深入调查,如反馈问题属实,会依据国家、地区的法律法规以及公司规定对门店进行整改。
说到古茗奶茶,它并非路边摊小店,而是和喜茶一样都是名副其实的网红奶茶,而且是一个拥有10余年品牌经验的知名饮品。
相关资料显示,古茗成立于2010年,首家店开设在浙江台州的一个镇上。2012年,古茗开始面向全国拓展,主要扩张地为浙江、福建、江苏、河南。截至2021年,古茗全国门店突破5000家,成长为浙江加盟店数量最多的茶饮品牌。
然而与迅速扩张相对应的是不断被曝出的食品安全问题。
据相关媒体爆料,仅21年下半年8月,在突击检查中,古茗两次被曝出存在食品安全相关问题。在相关投诉平台上,古茗也因为食材过期、饮品存在异物等问题被网友投诉。
不仅如此,在此次曝光的视频中,还有这样一些对话:“忙起来的话,纯净水流速不快,供不上来。”“啥水都行,只要是干净的水都无所谓。”“先把这一半(没黑的)用了吧。”古茗店员熟练的操作以及话术,让人不禁担忧视频中已曝光的食品安全问题是否已成为常态,店员“理所当然”的触及食品安全底线,各种操作标准以及规范视为无物。
事实上,不只古茗,很多奶茶品牌都被曝出食品安全问题。比如前段时间,被曝使用过期原料的茶百道,部分产品用果浆替代鲜果等等,还有告别30元的喜茶,虽然价格下去了,但很多网友在评论区吐槽“有些产品‘偷工减料’”,“喝起来‘水’感严重”,“甚至改换了茶底”。
说起来,奶茶行业食品安全问题为什么屡屡踩到红线?
除了上述所说的追求市场扩张,忽略管控与仓储等问题外,品牌扎堆营销,过度侧重品牌推广,忽略最基本的产品原料也是形成这种局面的主要原因。
虽然当下消费者都在追求个性化、追逐网红潮流,但只要出现下一个网红热点,品牌的热度就会渐渐退却。所以从长远发展来看,着眼于产品本身,积攒用户的良好口碑,品牌才能实现可持续发展。毕竟,在食品领域内,消费者吃到嘴里的才是最终的评判标准。
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