节后上班第一天,B站又“爆”了!
节后上班刚开工,一个消息让很多“大厂”打工人“群情激愤”。
起因是微博博主“王落北”发布了一则关于B站的消息,称根据多名网友爆料,B站Ai审核组组长黄某因为节日期间连续加班12小时后脑出血猝死。
消息一出,舆论哗然。
很多网友表示惋惜,希望逝者安息。同时有网友透露出更多消息“B站视频审核三班倒,强制每日工作12小时,夜班每次补贴50块,吃饭只给半小时。”
还有网友表示“新时代的996不就是互联网电子厂嘛”,似在嘲讽当下互联网大厂996的工作制度。
对于相关事件,B站于7日晚间通过内部邮件回应此事称,2月4日内容安全图文审核部的“暮色木心”于家中突发身体不适,当晚因大面积脑出血不幸去世。对于网传他因加班猝死一事,B站表示经内部考勤核查,他按照工作计划正常上下班,工作时间为9:30~18:30,做五休二,在事发前一周内未存在加班等情况。
8日,B站通过官方微博再次发布通告阐述了整个事件,表示去世员工工作认真负责,为人和善。“其从事的内容安全审核工作,是具有全天候特殊属性的工作,即使是春节假期,内容安全工作也不能停,和其他公共服务职业一样,需要通过轮班、值班来完成工作。”
在员工去世后,“家属、同事都陷入巨大的悲痛和震惊当中,相关沟通、善后工作一度面临混乱。对此,公司要向“暮色木心”的家属表示深深的歉意!”
同时B站表示对于相关网友的质疑与意见,公司管理层进行了集中的反思。“将在今年增加招聘1000名审核人员,”并“从本月开始,组织内容安全中心的全员进行加强体检。同时,增设全天候的健康咨询室,保证员工的身心健康。”
对于评论区网友质疑加班记录等问题,B站回复称“从来没有删除或改动过考勤及加班记录,请大家不要轻易信谣言!”
众所周知,互联网行业内容平台因为其特点是需要大量审核人员对相关内容进行筛选、审核,才能保障优质、正向、积极的内容产出。此前,B站就因为平台上存在疑似破解学校、医院等公共场所摄像头获得的监控视频,以及B站某用户直播妇科手术一事,被质疑平台审核能力以及内容进入门槛。
根据相关媒体报道,B站港股招股书显示,截至2020年底,B站内容筛选团队约有2400名员工,每周7天每天24小时审核及监控上传到平台上的内容。他们日以继夜地工作,以确保筛选系统识别的标记内容在发布之前得到审核及确认。
事实上,不止是B站需要审核岗,很多互联网大厂诸如腾讯、字节跳动等等平台对于审核人员的要求可以说是“苛刻”的。
有网友爆料称,审核岗长期高强度加班是常态,另外“审核岗还需要不断适应新的审核内容和审核规则。大厂内部经常拆分和重组,组长、审核内容、审核规则、办公地点等经常变换,对审核人员来说,适应成本非常之高。”
在相关招聘网站上对审核人员职位进行搜索,可以明确看到职位描述中有对于加班、抗压能力的要求——“能够接受夜班安排,有较好的的抗压能力”,并表示此岗有夜班,做一休一,介意勿投。
有网友要问了审核岗要求为何如此苛刻?
事实上,这是用户行为习惯决定的。大家都知道,除非全职UP主,否则大部分UP主产出内容都是在下班或者深夜。这就导致了内容产出之后,半夜的状态下,审核人员需要对于内容进行审核筛选,在保证没有不良内容的情况下,尽可能快速、及时的通过审核,不耽误up主产出内容的时效性。试想,如果UP内容制作出来了,但是平台却不能及时通过审核,一次两次三次之后,用户势必会减少该平台的产出,甚至投向其他平台。所以,苛刻的职位要求源自于大厂之间的“卷生卷死”。
当然,话说回来,不管这次B站员工猝死事件和“夜班常态化”的问题有多大关系,在严格把控内容门槛的前提下,减轻审核人员的工作负担、心理负担,拿出更人性化的操作,来关注员工的各方面健康,寻找这个平衡点,显然需要“大厂”和各方面的共同努力。
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