房产中介行业规模扩张迅速背后也隐藏着问题

房地产中介是为消费市场提供房地产评估、经纪、咨询等服务的机构。

目前我国房地产经纪业务已经形成了O2O的发展格局，未来线上线下渠道将继续加速融合发展。2019年我国通过中介进行的房屋租赁和购买交易规模已经达到了10.4万亿元，渗透率为47.1%，在平均费用率的稳步增长和房屋交易规模的持续扩大背景下，房地产经纪业务佣金收入增加更快。

由于房地产经纪业务属于劳动密集型行业，目前行业仍然存在着从业人员服务不规范、综合服务能力较弱的痛点，“互联网+”时代的到来，增强了房地产经纪业务适应线上、线下场景的产品和服务能力。2019年我国住宅交易规模约为22.3万亿元，通过中介销售和租赁的房屋交易规模为10.4万亿元，市场渗透率约为47.1%。

2014年到2019年，通过中介销售的存量房规模从2.2万亿上升至5.9万亿，年均复合增速达21.6%，2019年渗透率达到88.1%;通过中介销售的新房规模从0.6万亿上升至3.6万亿，年均复合增速达43.1%，2019年渗透率达到25.9%。伴随着房地产行业的快速发展，经纪行业规模同步扩大，吸引了大量的从业人员。作为劳动密集型服务行业，从业人员经验不足、学历不高、收入不稳定、从业门槛低共同导致服务质量难以提升。

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