携程回应网友大数据“杀熟”,如有怀疑,请提供相关截图!
前几天美团杀熟的事件刚刚落幕,今天携程又被网友爆料大数据杀熟,该网友称,自己对比过,两个手机放在一起,链接互相发过去,一样的东西价格不一样。
针对此消息,携程客服回复网友质疑:绝不会大数据杀熟,如怀疑产品有大数据杀熟的内容,请提供相关截图,后续会有相关客服处理。
层出不穷的大数据“杀熟”事件让大家在网上消费更加小心翼翼。
为什么会出现大数据杀熟现象?
对于消费者个人来讲,一次交易中或许仅存在小数额上的价格差异,但当消费者对平台产生依赖,长期而言交易成本不降反升。
得益于大数据技术的发展,当大数据技术越发达,智能化程度越高,大数据“杀熟”的情况将会更多。
针对此类现象,不仅消费者要提高维权意识,相应的监管部门还应该采用更为严厉的态度和行为,严管大数据杀熟在内的多种垄断行为。
大数据的算法本身没有对错,但当企业利用算法侵犯消费者权益就应该也必须被严管。
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