美团单车
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。2018年4月3日,美团以27亿美元的作价全资收购摩拜。2019年1月23日,王慧文宣布摩拜已全面接入美团APP,摩拜单车将更名美团单车。12月,摩拜单车(美团单车)进入1.5元/30分钟的骑行时代。2020年12月14日23时59分,摩拜单车停止服务,全面接入美团,更名为“美团单车”。2022年8月4日,“美团单车”微信服务号发送信息称,原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可在美团App内继续使用,如账号仍存有押金,亦可通过美团App相关指引进行退还申请。
基本信息编辑本段
发展历程编辑本段
2015年1月27日,北京摩拜科技有限公司成立。
2015年10月,获A轮融资。
2015年10月,第一把智能锁研发成功。
2016年4月22日,摩拜单车进入上海正式运营。
2016年8月,获B轮融资。
2016年9月30日,宣布完成C轮1亿美元融资。
2016年10月,获 C+ 轮融资。
2016年12月15日,携手爱立信与中国移动在上海率先完成基于蜂窝物联网现网的端到端应用测试。
2016年12月17日,全国首个摩拜单车社区在广州亚运城启动。
2017年1月4日,完成 D 轮 2.15 亿美元融资。
2017年1月9日,摩拜单车微信小程序发布。
2017年1月23日,摩拜单车宣布与全球第一大科技制造服务企业富士康达成行业独家战略合作。
2017年2月20日,宣布完成 D 轮后新融资,D 轮融资累计超 3 亿美金。
2017年2月28日,招商银行、摩拜单车联合宣布双方达成战略合作,在押金监管服务合作基础上,双方还将在资金结算、绿色金融、信用卡积分、零售客户资源共享以及物理网点停车服务等方面深入合作。
2017年3月21日,摩拜单车正式登陆新加坡,正式开启海外运营。
2017年4月28日,摩拜单车正式进入仙桃。仙桃市成为首个引进摩拜单车的副地级城市。
2017年6月16日,完成E轮6亿美元融资。
2017年9月6日,摩拜单车正式宣布在马来西亚落地运营。这是继新加坡、泰国之后,摩拜单车进入的第3个东南亚国家,也是全球第6个海外国家。摩拜单车已进入全球7个国家的超过170个城市,投放超过700万辆智能共享单车,每天提供超过2500万次骑行,注册用户超过1亿。
2017年9月17日,摩拜单车携手联合国环境署、联合国人居署、世界资源研究所和世界自然基金会等机构,发起“世界骑行日”,在海内外180多个城市举行的绿色骑行线上线下活动,引发社会各界的强烈关注和积极响应。
2017年9月27日,摩拜宣布和首汽约车达成合作,摩拜单车最新版App新增网约车入口,广州、深圳、成都、武汉等城市的用户用摩拜即可约车。一个月后,摩拜再次宣布和嘀嗒拼车合作,摩拜App新增“拼车”入口[12]。
2017年11月6日,摩拜单车进军共享车领域,为其命名MOCAR,新特电动车为摩拜命名为“MOCAR 摩卡”。[11]
2017年12月,入选第四届世界互联网大会发布的2017世界互联网领先科技成果;荣获联合国领域最高奖——地球卫士。
2018年4月,美团大众点评全资收购摩拜单车。[14]
2018年5月,摩拜开启真正免押金模式,免押金的活动暂时只在洛阳、中山、唐山、绵阳、湖州、盐城6座城市展开。[16]
2018年7月5日,率先在行业内开启全国无门槛免押金,公布了品牌升级、全生命周期管理计划,并发布了新一代共享出行产品——摩拜助力车。[17]
2018年7月23日,摩拜单车“免扫码解锁”功能正式上线。
2018年9月28日,日前摩拜App内上线摩拜商城版块,用户可通过App内的虚拟货币“摩币”兑换打折券或者现金购买骑行周边等生活用品。[20]9月,与北京朝阳停车管理有限公司签署合作协议,共同推进朝阳区共享单车管理计划[21]。
2019年11月,摩拜单车再次发布计费规则变更公告,针对摩拜单车(非助力车)全部车型,执行新版计费规则。摩拜单车用车费用由起步价和时长费两部分组成。以上海地区为例,新版计费规则起步价为1.5元(即15分钟内为起步价),骑行超出15分钟,则收取时长费,即每15分钟0.5元。持有骑行套餐的用户仍可免除每次行程前2小时的费用。[25]
2023年10月15日,据部分网友表示,已收到摩拜单车退回的押金,根据美团客服回应,押金退款渠道一直开放,用户可随时通过美团App申请退款。[26]
管理人员编辑本段
刘禹,刘禹曾创办365翻译,被阿里巴巴集团收购并出任阿里语言服务事业部总经理。刘禹还曾担任DMG娱乐传媒集团的开发总监,并曾在美国WME集团担任亚洲业务拓展主管。他对企业管理的专业度、对城市出行的系统认知,使得摩拜更好地履行“骑行让城市生活更美好”的使命。2018年4月出任摩拜单车总裁。2018年12月,接任摩拜CEO。[22]
王晓峰,摩拜单车联合创始人,顾问。
夏一平,摩拜单车联合创始人,负责人。
2019年6月11日,深圳摩拜信息技术有限公司发生工商变更,胡玮炜不再担任法定代表人及总经理,由李洋接任。监事由刘禹变更为高杰。公司实际控制人、最终受益人仍为mobike (HongKong)Limited。[24]
产品发展编辑本段
折叠小橙车
摩拜单车”采用了全铝车身加橙色五幅轮毂,铝材料不仅防锈,还是普通车架的2倍安全系数,采用轴传动和单摆臂,车身一体成型工艺。
折叠mobikelite
2016年10月,摩拜推出轻骑版“mobike lite”。该车重量17公斤,相比较小橙车25公斤的确轻了不少,每辆单车造价1000元以下,费用降低为每半小时0.5元,第一批将在北京和上海推出。
mobike lite采用了和小橙车同样的专利、智能锁和系统。配置了一体轮、橙色蜂窝状实心轮胎、银色车筐、座椅可调节(但需要扳手)。相比较小橙车需要依靠轴传动发电的方式,lite采用了太阳能的发电技术,并将太阳能面板放置在了车篮里。
折叠风轻扬
2017年4月22日,摩拜单车发布新一代智能共享摩拜单车“风轻扬”新款摩拜智能共享单车“风轻扬”,在保留经典外形设计的同时,大幅降低车重。包括车架、车圈、车轮在内,整体重量更轻,女孩子都可以轻易举起。同时,这款产品将更为省力,大幅提升轴传动动力系统效率,骑行比上一代车型省力30%以上。其“气动升降”的车座更是行业内首创,手指轻轻一扳就能快速调节车座高度,骑行舒适度可圈可点。新款摩拜单车的车架由航天级钪合金材料打造,在保持高强度的同时减轻重量,使用寿命是普通铝合金材料的3倍以上,也是共享单车行业内唯一采用航天材料的品牌。
产品使用编辑本段
折叠使用方法
随时随地,在线找车-打开app,即可看到身边的摩拜单车。
一键扫码,快速开锁-只需用摩拜单车手机应用扫码车头上或车锁上的二维码,车锁就会自动打开。
城市白线,便捷还车。
停车后手动合上车锁,自动结束计费。[3]
用户打开摩拜APP,就可以查看附近可租用自行车的分布图、可以进行预约15分钟。找到自行车后 , 用手机扫二维码即可开锁骑车。骑行结束后将车辆停放在道路两侧可以停放自行车的区域 , 锁车即可完成使用。
摩拜单车怎么退押金?
摩拜单车app中的押金随时可退,在我的钱包里,找到退押金按钮,点击后再确认,所缴纳的押金即退还至当时充值时使用的微信支付或支付宝账户里。[6]
摩拜单车充值的钱怎么退?
摩拜当日在官方微博上给出回应,承认摩拜单车的确未设置“充值车费的退款选项”。
但同时摩拜表示,App内有弹出“充值说明”提醒用户:“充值车费只可用于骑行,不能退还。”以及,摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下,重新缴纳押金后,可以激活使用。[7]
折叠停放模式
相关事件编辑本段
2018年2月,海淀法院审结了原告北京智享人生物业管理有限公司与摩拜(北京)信息技术有限公司无因管理纠纷案。经审理,海淀法院虽最终认定北京智享人生物业管理有限公司的相关行为不构成无因管理,并驳回了其诉讼请求。但审理过程中,发现共享单车在停放秩序方面确有可改进的空间,并据此向摩拜公司发送了司法建议,摩拜公司已给予回复。
回函中,摩拜公司表示高度重视司法建议的内容,研讨并上线了新版的信用分系统,核心在于:实现信用行为可观测、可记录,评价机制可视化、互动化,激励制度阶梯性、可持续。相关奖惩措施包括:高信用等级可以获得更高的现金红包奖励以及优先体验摩拜推出的最新服务;如果用户出现不文明用车行为,其信用分降为一般等级,摩拜将会以当前单价的双倍向用户收取骑行费;而当信用等级降为较差级别时,收取的骑行费将会变为每30分钟100元。
此外,摩拜公司还表示,为了更好地观测和记录用户的信用行为,即将上线相关的配套产品功能,其中最重要的两项,一项是“任务红包车”,一项是“运营地理围栏”,其背后的关键就是海淀法院提到并建议的“电子围栏技术”。
最后,摩拜公司亦表示,会继续切实履行作为企业经营者的义务和责任,通过持续努力地改善技术和加强用户行为引导,在优化用户体验的同时,更好地为城市建设贡献自己的力量,这也是公司成立的初衷。[13]
2018年6月,摩拜单车在墨西哥被频繁盗窃,摩拜正与墨西哥城司法部门合作,追回被盗车辆。
2018年7月19日,摩拜APP出现服务器瘫痪情况,导致大量用户无法使用。[18]
2018年8月23日,经上海浦东新区法院调解,被告上海会甲信息技术有限公司就未经过摩拜同意,在车座上贴置广告的行为进行公开道歉,摩拜单车获得赔偿10万元。[19]
2018年10月9日,北京商报记者从摩拜方面获悉,北京摩拜科技有限公司(摩拜)已向江苏省苏州市中级人民法院(下称“苏州中院”)提起四起专利侵权诉讼,案件被告均为北京小桔科技有限公司(滴滴运营方)及其全资子公司杭州青奇科技有限公司。摩拜方面向滴滴索赔经济损失共计800万元并要求其销毁侵权车辆。[23]
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