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欧莱雅“槽点时刻”:一颗“菜”引发的事故!

我山寨我自己一直以来被很多品牌用在营销推广中操作得当效果出奇比如王老吉在去年推出的姓氏罐还有蜜雪冰城申请多个防御性商标“蜜雪冰域”蜜城冰雪冰城蜜雪等等不过有些“山寨自己”的操作也可能纯粹是一场失误

618前夕明星龚俊与巴黎欧莱雅合作发布了一条品牌宣传推文博文内容是对欧莱雅防晒明星产品进行推广但有眼尖的网友发现在这条博文的配图海报中欧莱雅三字被打成了欧菜雅


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目前龚俊与欧莱雅官方均已删除此微博。

从制作方到品牌方,再到明星团队,“一颗菜”就这样躲避了层层审核,变成了品牌名称被发布出来。

不少网友表示“太菜了打拼音也不可能错成这样啊”“还有网友表示可能使用的是五笔输入法吧

事实上这样的乌龙事件还有很多前不久,在一个律所为和而泰发布的法律意见书上临时变成临死

社死之外主要负责的律师应该和欧莱雅的美工同学一样真的要放个长假了


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不过虽然乌龙事件让人啼笑皆非但不得不说这波“社死”场面引发了不小的关注度和话题度。

首先就是粉丝们他们自发在网络上安利品牌和产品虽然推广海报被删了但网络上还是留下了正向的声音

其次就是对于这次事故的讨论到底是故意的还是无心的毕竟虽然造成了大范围的社死现场但说句实话单纯的博文推广并不能形成如此大的阅读和讨论量以至于登上热搜榜单占据了一个热门免费广告位因此欧莱雅这算是歪打正着赢了?!毕竟在618前夕品牌们都在摩拳擦掌准备回血而曝光度和讨论度显然是他们需要的

究竟是不是反向营销相信大家自有定论但从公关角度来看欧莱雅这波表现有点让人失望。 

举个例子某伦代言九阳的海报里,米饭没有在勺子里,直接悬浮了。九阳怎么做的


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登上热搜的话题+产品的属性再来点充满网感的自我调侃一下子将一个尴尬的事故变成了一个有趣的故事这期间九阳还将网友留言以及自发制作的表情包进行二次发挥在官博下面吸引了众多网友的自发“灌水”这波网友的强行加戏以及九阳幽默快速的公关反应为品牌创造了一个超级营销事件

同样是一次“槽点”事件欧莱雅方面却没有任何回应在整个舆论风向里大部分是明星粉丝在摇旗呐喊欧莱雅好像有点“摆烂”的意思了

现代大众普遍对于商业广告有很明显的排斥心理而当一个自发性偶然事件发生时大众却会积极讨论纵观过往品牌的“槽点时刻”大都有脑回路清奇过于沙雕的留言或者表情包诞生品牌如果能在舆论到达某一个高度时抓住这波发酵的氛围掌握主动权带来的关注与热度甚至好感将是巨大的(当然,那些触及底线的营销套路,就不需要考虑这么多了,诚恳道歉拿出诚意整改才是消费者愿意看到的。

但欧莱雅你又在这个黄金时间里干什么呢

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