欧莱雅“槽点时刻”：一颗“菜”引发的事故！

“我山寨我自己”一直以来被很多品牌用在营销推广中，操作得当效果出奇。比如王老吉在去年推出的姓氏罐，还有蜜雪冰城申请多个防御性商标，“蜜雪冰域”、“蜜城冰雪”、“冰城蜜雪”等等。不过，有些“山寨自己”的操作也可能纯粹是一场失误。

618前夕，明星龚俊与巴黎欧莱雅合作，发布了一条品牌宣传推文，博文内容是对欧莱雅防晒明星产品进行推广。但有眼尖的网友发现，在这条博文的配图海报中欧莱雅三字被打成了“欧菜雅”。

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目前龚俊与欧莱雅官方均已删除此微博。

从制作方到品牌方，再到明星团队，“一颗菜”就这样躲避了层层审核，变成了品牌名称被发布出来。

不少网友表示“太菜了，打拼音也不可能错成这样啊！”“还有网友表示可能使用的是五笔输入法吧！”

事实上，这样的乌龙事件还有很多。前不久，在一个律所为和而泰发布的法律意见书上，“临时”变成“临死”。

社死之外，主要负责的律师应该和欧莱雅的美工同学一样，真的要放个长假了！

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不过，虽然乌龙事件让人啼笑皆非，但不得不说这波“社死”场面引发了不小的关注度和话题度。

首先就是粉丝们。他们自发在网络上安利品牌和产品，“虽然推广海报被删了，但网络上还是留下了正向的声音。”

其次就是对于这次事故的讨论，“到底是故意的还是无心的？”毕竟虽然造成了大范围的社死现场，但说句实话单纯的博文推广并不能形成如此大的阅读和讨论量，以至于登上热搜榜单，占据了一个热门免费广告位，因此欧莱雅这算是歪打正着赢了？！毕竟在618前夕，品牌们都在摩拳擦掌准备回血，而曝光度和讨论度显然是他们需要的。

究竟是不是反向营销，相信大家自有定论。但从公关角度来看，欧莱雅这波表现有点让人失望。 

举个例子。某伦代言九阳的海报里，米饭没有在勺子里，直接悬浮了。九阳怎么做的？

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登上热搜的话题+产品的属性，再来点充满网感的自我调侃，一下子将一个尴尬的事故变成了一个有趣的故事。这期间九阳还将网友留言以及自发制作的表情包进行二次发挥，在官博下面吸引了众多网友的自发“灌水”！这波网友的强行加戏以及九阳幽默快速的公关反应，为品牌创造了一个超级营销事件！

同样是一次“槽点”事件，欧莱雅方面却没有任何回应。在整个舆论风向里，大部分是明星粉丝在摇旗呐喊，欧莱雅好像有点“摆烂”的意思了！

现代大众普遍对于商业广告有很明显的排斥心理，而当一个自发性偶然事件发生时，大众却会积极讨论。纵观过往品牌的“槽点时刻”，大都有脑回路清奇、过于沙雕的留言或者表情包诞生。品牌如果能在舆论到达某一个高度时，抓住这波发酵的氛围，掌握主动权，带来的关注与热度甚至好感将是巨大的。（当然，那些触及底线的营销套路，就不需要考虑这么多了，诚恳道歉拿出诚意整改才是消费者愿意看到的。）

但欧莱雅，你又在这个黄金时间里干什么呢？

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