偶像明星“塌房”之后，“无妄之灾”的品牌何去何从？

超级顶流吴亦凡塌房仅仅用了一个晚上！

8日以来，微博账号为@都美竹的博主自曝遭吴亦凡欺骗感情，表示吴同时与多位女生有染，并称受害者涉及未成年人。在随后的微博中，又放出多项证据，直指吴亦凡感情欺骗等行为。

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这期间，多名女性在微博中发声，表示也曾受到过吴亦凡的欺骗或者其工作室人员的“骚扰”。

18日晚，都美竹再次发布千字长博文，喊话吴亦凡“站出来吧像个男人”，瞬间引爆舆论。

长达半个月左右的吴亦凡事件在18日左右达到“高潮”。

9个品牌宣布与吴亦凡终止合作关系，4个品牌称与吴亦凡合作已到期或结束，一个品牌暂停合作关系直至司法调查结果公布。

韩束、云听APP、立白、滋源、康师傅冰红茶、腾讯视频、乐堡啤酒、保时捷、宝格丽终止了与吴亦凡合作。良品铺子、华帝、得宝纸巾纷纷发表声明，表示与吴亦凡相关合作已经结束或终止，《王者荣耀》也表示“与吴亦凡先生的品牌合作关系已经于2021年上半年结束，未续约。”

除了代言品牌外，在影视资本市场，待播剧《青簪行》也面临无法正常上档的窘境。作为一部大制作影视作品，相关人士表示“如果事件持续发酵，剧集上档几乎无望，无论换脸技术或重新找演员补拍，片方和制作平台腾讯视频均面临着巨额损失。”

事实上，明星塌房、代言人翻车、偶像失格的事件在娱乐圈频繁上演，而出事后反噬品牌的案例更是屡见不鲜。在当前所谓的“粉丝经济”“流量经济”时代，偶像明星与品牌的捆绑也越来越紧密，我们不可否认其具备的“带货”能力，但品牌也不能忽视其“带祸”的可能。

虽然“人气”和“经济”似乎是可以画上等号，但这也并不代表着选择流量明星就可以达到一劳永逸的营销效果。一旦出现公关危机，那么明星和品牌只能福祸相依。

那么面对塌方的代言人、失格的偶像明星，品牌应该如何做才能挽回市场信心？

最普遍的做法就是快速的割席止损。无论是年初的某爽事件，还是某歌手隐瞒孩子的惊天大瓜，亦或者仍然在风口浪尖的吴亦凡事件，品牌的第一个动作就是迅速选择终止和事件相关责任人的合作关系，将负面影响降到最低。同时，利用舆论为自身树立无辜躺枪人设，或者另辟蹊径以事件某一角度去契合大众心理，完成情感上的共鸣。比如在郑爽弃养事件中，PRADA的公关策略反应迅速、随机应变。在发布声明终止合作后，快速利用舆论为自己树立了“躺枪”的无辜人设不仅挽回了颜面，同时赢得了大众好感，并借势为品牌带来了超高的曝光度和关注度。

再看吴亦凡事件中，两张保时捷女性领导所发布的“强大就是当你拥有更多的权利去共情和帮助那些弱势的人”的相关言论截图在网上流传，一瞬间赢得了网友“三观正”的评论，并瞬间站在了受害者一方，赢得了消费者好感，同时提高了品牌曝光度。

这样的做法之下，虽然品牌在短期内股价有所波动，会出现一些负面舆论，但并不会因为代言人“房子塌了”而造成长期影响。

当然如果代言人面对的是道德、法律层面的风险，这对于企业的形象将是影响巨大的，必要时采取法律手段摆正自身位置才能尽可能挽回损失。

写在最后：品牌对于各种危机应有完整的公关处置预案，不仅需要和代言人立马终止所有合作关系，辙下所有关于品牌代言人的信息，必要时，还需立即采取其他措施补救。如今明星代言人危机越来越不可控，长远眼光是必须，公关策略更是必备。当然，在考察明星偶像时，“下单”更要谨慎。