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偶像明星“塌房”之后,“无妄之灾”的品牌何去何从?

超级顶流吴亦凡塌房仅仅用了一个晚上

8日以来微博账号为@都美竹的博主自曝遭吴亦凡欺骗感情,表示吴同时与多位女生有染,并称受害者涉及未成年人。在随后的微博中又放出多项证据直指吴亦凡感情欺骗等行为

截图截图

这期间多名女性在微博中发声表示也曾受到过吴亦凡的欺骗或者其工作室人员的“骚扰”

18日晚,都美竹再次发布千字长博文,喊话吴亦凡“站出来吧像个男人”,瞬间引爆舆论。

长达半个月左右的吴亦凡事件在18日左右达到“高潮”

9个品牌宣布与吴亦凡终止合作关系,4个品牌称与吴亦凡合作已到期或结束,一个品牌暂停合作关系直至司法调查结果公布。

韩束、云听APP、立白、滋源、康师傅冰红茶、腾讯视频、乐堡啤酒、保时捷、宝格丽终止了与吴亦凡合作。良品铺子华帝得宝纸巾纷纷发表声明表示与吴亦凡相关合作已经结束或终止,《王者荣耀也表示与吴亦凡先生的品牌合作关系已经于2021年上半年结束,未续约。

除了代言品牌外在影视资本市场待播剧青簪行也面临无法正常上档的窘境作为一部大制作影视作品相关人士表示如果事件持续发酵,剧集上档几乎无望,无论换脸技术或重新找演员补拍,片方和制作平台腾讯视频均面临着巨额损失。

事实上明星塌房代言人翻车偶像失格的事件在娱乐圈频繁上演而出事后反噬品牌的案例更是屡见不鲜。当前所谓的“粉丝经济”“流量经济”时代偶像明星与品牌的捆绑也越来越紧密我们不可否认其具备的“带货”能力但品牌也不能忽视其“带祸”的可能

虽然“人气经济似乎是可以画上等号但这也并不代表着选择流量明星就可以达到一劳永逸的营销效果。一旦出现公关危机,那么明星和品牌只能福祸相依。

那么面对塌方的代言人失格的偶像明星品牌应该如何做才能挽回市场信心

最普遍的做法就是快速的割席止损无论是年初的某爽事件还是某歌手隐瞒孩子的惊天大瓜亦或者仍然在风口浪尖的吴亦凡事件品牌的第一个动作就是迅速选择终止和事件相关责任人的合作关系,将负面影响降到最低。同时利用舆论为自身树立无辜躺枪人设或者另辟蹊径以事件某一角度去契合大众心理完成情感上的共鸣比如在郑爽弃养事件中PRADA的公关策略反应迅速、随机应变。在发布声明终止合作后快速利用舆论为自己树立了“躺枪”的无辜人设不仅挽回了颜面,同时赢得了大众好感,并借势为品牌带来了超高的曝光度和关注度。

再看吴亦凡事件中两张保时捷女性领导所发布的“强大就是当你拥有更多的权利去共情和帮助那些弱势的人”的相关言论截图在网上流传一瞬间赢得了网友“三观正”的评论并瞬间站在了受害者一方赢得了消费者好感同时提高了品牌曝光度

这样的做法之下虽然品牌短期内股价有所波动,会出现一些负面舆论,但并不会因为代言人“房子塌了”而造成长期影响。

当然如果代言人面对的是道德、法律层面的风险,这对于企业形象将是影响巨大的必要时采取法律手段摆正自身位置才能尽可能挽回损失

写在最后品牌对于各种危机应有完整的公关处置预案,不仅需要和代言人立马终止所有合作关系,辙下所有关于品牌代言人的信息,必要时,还需立即采取其他措施补救。如今明星代言人危机越来越不可控,长远眼光是必须,公关策略更是必备。当然在考察明星偶像下单更要谨慎

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