菜鸟驿站宣布，提供免费送货上门服务

4月15日，菜鸟驿站宣布，即日起推出按需送货上门服务，首批在北京、上海和杭州三个城市启动。包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项服务均不产生任何费用。

菜鸟

这一消息一出，引发了很多网友的讨论，有些网友提到说：他们付了快递费，本就应该送货上门的，之前放在驿站就是不对的。而据小编之前对菜鸟驿站的调查，之所以有了驿站这种形式，也是有它的必然性的。

这两年，电商的繁荣，导致快递公司之间一直持续价格战，快递费也是一降再降。快递本身的利润就很有限，分摊到快递员和菜鸟驿站的更是少之又少，如果件件上门，所得到的薪资根本连养活自己都不能够。而且菜鸟驿站一直以来都是私人出钱加盟，基本都是夫妻小店，赚点物流暂存的辛苦费，根本不具备送货上门的能力。目前绝大部分的站点都是2个人在维护，负责货物整理、收发件就已经满负荷了。如果增加一个送货上门哪怕一个站点300件中20%要求送货上门也是60件了。这样必须得增加人力才能满足这个送货上门，原本已经很微薄的利润根本负担不起人力成本。

而这次马云公布了菜鸟驿站将免费送货上门，想必是考虑了消费者对阿里巴巴旗下商城的体验感，所以阿里应该会让一部分利润给快递公司，这样才可能实现。企业之间的合作，要讲究互利共存，这样才能给消费者提供更好的服务。

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