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山姆会员杀熟消费者令人寒心

3月25日有网友表示前后脚下单的两份订单中,除了小区地址不同,下单的商品完全一致,均为650g装的Member’s Mark澳洲进口谷饲眼肉。然而在下单地址为南山华侨城某高端住宅时,商品价格为166.4元;而在下单地址为罗湖区某小区住宅时,商品价格则为128.7元。而两张订单中,均清晰指出配送费为0元、包装为1元,也就是说价格的差异就是来自于同款商品;商品价格相差幅度高达将近30%。

山姆会员商店方面表示,山姆方面表示,个别商品价格出现偏差为App系统问题导致,目前已处理,同城同款商品价格均一致。

山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店,截至2019年1月,山姆已在中国开设了24家商店,预计到2022年底山姆在中国将有40至45家开业及在建门店,最新的公开数据显示,山姆的核心目标会员续费率长期也超过了80%。

山姆开发了在线购物平台和移动端App“山姆会员商店”,并通过山姆京东旗舰店,为会员提供更多网上购买渠道。此次事件中的大数据杀熟,导致用户权益受损的现象,不禁寒了消费者的心。日后的山姆会员能否给消费者带来更满意的购物体验,也许很多人都拭目以待。

山姆山姆
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